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中国一半的中小企业离不开它的服务---诚信通

时间:2016-11-14 08:42作者:yn168 点击:

在过去的14年中,1688完成了从信息展示平台到电商交易平台的转变。而随着买卖双方的数量逐渐累积,平台促成的交易体量也已达亿级。截止2015年末,已有3000多万家中小企业卖家通过阿里巴巴服务于全球上亿的中小企业买家。其中,诚信通拥有的100多万认证会员贡献了超过2.3亿的商品信息和2500万商业资讯,成为阿里巴巴内贸交易中不容忽视的中坚力量。从需求侧来看,国内企业的线上采购需求愈加旺盛。在1688平台上,来自国内的采购商远远多于供应商数量,半数的国内中小企业买家在平台注册当天就完成了第一笔采购。虽有巨大的需求在前,以传统企业为主的供应商们却陷入了“酒香也怕巷子深”的难题。在B2C和C2C交易中,买方的消费决策时间非常短暂,一旦买家产生需求几乎立刻可以成交,而这个过程放在B2B的交易链路中则变得相当漫长。在成交前期,买家会花很多时间去了解卖家的实力,评估卖家的认证情况、企业资质、产品质量,在经过长时间的沟通后,才能促成交易。而相对于各种营销方式百花齐放的淘宝、天猫商家,B2B的推广手段还停留在原始阶段。对此,杨猛深有体会。两年前,宏观经济的下行让一些大型企业的陷入泥淖。来自采购方的大订单变少了,B类卖家找订单的难处就愈加凸显。不过,淘宝、天猫平台的繁荣给了这些B类卖家一个新的机会,不少诚信通商家开始为这些小B卖家供货,成了阿里生态中的源头厂家。相对于大企业确定性的需求,来自小B卖家的订单更加碎片化。个性化的订单随时都在产生,但如何找到这些散落在各处的买家却成了诚信通卖家的痛点。“前几年,要问哪家企业强,看看高速上的路牌就一目了然。谁买了最大、位置最好的路牌,就证明谁的企业实力强。”杨猛接触的诚信通用户大多是中小型企业,体制和观念都非常传统。在这些商家看来,所谓的营销方式无外乎购买机场高炮路牌,或是在传统媒体上投一些广告软文。除此之外,企业只能通过线下的展销会或是口碑介绍获取新客。而通过这些传统的方式,并不能真正接触到那些存在消费潜力的小B卖家,找客户依然不易。同时,相对滞后的营销方式让商家无法在交易前期获取客户信息。买家是谁,买家在哪里,买家的需求是什么,这些对用惯了大数据的B2C卖家来说唾手可得的信息,B类卖家却无从得知。有没有更好的解决办法?

  带传统企业玩营销

   2015年,“互联网+”被写入李克强总理的政府工作报告,一时间成为了街头巷尾热议的关键词。这给了杨猛一个启示:互联网+,到底应该怎么“+”如果说1688帮传统企业实现了交易互联网化,那么如何用互联网的方式帮助企业更快、更精准地找到买家?杨猛表示,过去,诚信通也经历过多次升级,但多数停留在自身功能上。旺铺功能的上线、求购推荐功能的推出,都属于此类。而此次从诚信通升级到全网诚信通,其中的重头戏就是营销类的升级,帮助企业在交易链路中前置营销,提升效率。3月,阿里巴巴B2B事业群启动与新浪微博的深度合作。接着,诚信通又与神马搜索、高德地图、钉钉等外部渠道进行打通,帮助企业诚信外显,实现全链路营销。事实上,微博营销对淘宝、天猫卖家来说早已不是什么新鲜事。风口浪尖上的红人、直播等花式玩法均可以在微博上找到,社区化和内容化更被作为今年淘宝运营的重点被反复提及。但对B类卖家来说,面向C端用户的微博真的有效吗?山西天之源酒业是一家典型的传统企业,1年前加入诚信通开始触网。在此之前,天之源在微博上也有账号,长期处于不美观、不专业、不运营的状态。今年3月,天之源成了诚信通与微博合作后开通的首批蓝V账户。通过微博,用户可以看到企业的资质信息,并且,企业在1688上的订单和社区活动也能实时同步。在1688进口货源平台周年大促中,天之源的销量排到类目第三,从微博上来的C端用户贡献了不少的订单。天之源酒业总经理李昊表示:“从微博上来的C端用户大多是1件起发货,客单价在100~200元左右。别看订单金额很小,也占了大促的15~20%。”微博带来的不仅是销量,李昊认为,微博会增加客单起批人数,增加曝光率,带动产品持续动销,这些对店铺的阿里指数都会产生很大的影响。运营微博后,天之源在垂直品类的交易排名和买家排名上一直保持着靠前的位置。“C端用户也可能是企业的一个员工,背后代表的是一个企业。”杨猛认为,当商家在诚信通上的信息通过微博、高德地图等外部渠道得以展现,B类商家的信息能够碎片化地传递给买家。营销前置后,原来面对面握手才能完成的重交易链路也就变得更加轻巧。

(责任编辑:yn168)
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